FAQ - Frequently Asked Questions
Questo messaggio può verificarsi in due situazioni distinte:
- una scuola non è stata profilata correttamente e quindi si deve contattare il Call Center e segnalarlo
- un utente privato, all’atto della firma della comunicazione, sta scegliendo il certificato di autentica (quello cioè identificato con il codice fiscale) e non quello di firma (identificato esclusivamente con il Nome e Cognome)
Il protocollo è visibile solo ed esclusivamente dopo la validazione (firma e trasmissione) della comunicazione. E’ possibile utilizzare il pulsante “Stampa comunicazione” per aprire, ed eventualmente stampare, il .PDF della comunicazione su cui sarà indicato il numero di protocollo.
E’ possibile inoltre, attraverso una ricerca delle comunicazioni validate, cliccando sul numero di protocollo, aprire la sintesi della comunicazione e farne una stampa. Il protocollo è rappresentativo della comunicazione ma la sua l’univocità è identificabile tramite il codice “identificativo regionale”.
Al termine della compilazione della comunicazione on-line (assunzione, cessazione, ecc..) viene presentato il riepilogo, proseguire selezionando il pulsante “Salva Comunicazione”. In questo modo la comunicazione sarà salvata in stato “inserita”.
Per poter importare i certificati correttamente della Business Key è necessario: collegare le business key al Computer
- aprire risorse del comuputer
- fare doppio click sul disco removibile della “chiavetta”
- scegliere “Impostazioni” dal menù “BK Manager”
- scegliere “Utilizza Business Key con le applicazioni del tuo Computer”