FAQ - Frequently Asked Questions
La richiesta di abilitazione deve essere inoltrata alla Regione Piemonte anche nel caso in cui l’utente sia già in possesso delle credenziali per accedere a SILP. Mentre per i nuovi utenti verranno generate le credenziali per accedere al sistema, per gli utenti già abilitati verrà modificato il profilo utente, mantenendo le credenziali esistenti.
L’operatore accreditato è incaricato dell’aggiornamento e dell’inserimento di tutti i dati in suo possesso, compatibilmente con quanto previsto dalle funzionalità messe a disposizione dal sistema. Devono essere registrate tutte le informazioni prodotte e/o autocertificate dal cittadino e in particolar modo devono essere inseriti i dati obbligatori
L’operatore non può modificare la ragione sociale dell’azienda, in quanto è compito di quest’ultima inviare la comunicazione di variazione tramite il tracciato VARDATORI – ANAGRAFICO.
I dati modificabili sono:
- dati anagrafici;
- scheda anagrafico professionale;
- progetti (se vincitori di un bando di politica attiva).
Non esiste in SILP uno storico delle modifiche puntuali
E’ sufficiente registrare le azioni sul sistema SILP.
I dati modificabili dagli Enti Accreditati sono:
- Dati anagrafici
- Scheda anagrafico professionale
- Servizi al lavoro
- Progetti (se vincitori di un bando di politica attiva) Non esiste in SILP uno storico delle modifiche puntuali per i dati anagrafici e la scheda anagrafico professionale; per il Patto di Servizio e per il PAI è visibile lo storico .
Le attività di back-office sono registrate sul sistema SILP come ore erogate, nei servizi standard del PAI; l’unica differenza con le altre attività è che sul registro cartaceo non è prevista la firma del lavoratore.
Agli utenti è offerta sia la stampa come promemoria dell’appuntamento prenotato con il cittadino, sia l’esportazione in MS Excel dell’elenco degli incontri di un lavoratore. Il promemoria normalmente è consegnato al momento della prenotazione dell’incontro; l’elenco in Excel (da Lavoratori – Accoglienza – Contatti)può essere utilizzato per analisi o stampe.