FAQ - Frequently Asked Questions
Il file PDF da firmare digitalmente (la CDE oppure la Proposta di candidatura al catalogo) deve essere identico all’originale prodotto dall’applicativo, ovvero deve avere lo stesso nome e la stessa dimensione.
Qualsiasi modifica, anche minima, può alterarne l’impronta digitale e renderlo non riconoscibile dal sistema in fase di invio.
Prima di firmare il file, si raccomanda di:
- Verificare che il nome del file corrisponda esattamente a quello generato dal sistema (rinominandolo solo se il browser lo ha modificato durante il download);
- Non effettuare un nuovo salvataggio del file se aperto in Acrobat Reader o in altri visualizzatori PDF.
Errore frequente:
Molti utenti, per spostare il file in un’altra cartella, aprono il PDF in Acrobat Reader e usano il comando “Salva con nome”.
Questa operazione modifica il contenuto del file, anche se visivamente identico, e lo rende diverso dall’originale.
La firma digitale verrà così apposta su un documento alterato, che non potrà essere accettato dal sistema.
Suggerimento:
Per spostare il file nella cartella desiderata, utilizzare Gestione Risorse (Esplora file di Windows) o l’apposita funzione di spostamento del sistema operativo, senza riaprire o risalvare il documento.