FAQ - Frequently Asked Questions

Per l'inserimento di questi dati è necessario cliccare sul link della Gestione Dati Operatore ma dopo la verifica del certificato digitale compare messaggio "sessione scaduta" e non è possibile effettuare l'accesso all'applicativo.

Il sistema non riesce a passare direttamente da FPACCRED a FPDATIOP.

È necessario pertanto uscire dall'applicativo dell'Accreditamento, chiudere il browser e riaprirlo accedendo direttamente all'applicativo Gestione Dati Operatore.

L'utente deve contattare i referenti regionali chiedendo che la domanda possa essere rimessa in BOZZA (indicandone le motivazioni) per modificarne i dati, scrivendo a:

Il referente regionale, dopo aver visionato la problematica, deciderà se riportare o meno la domanda in stato BOZZA.

Una volta effettuata questa operazione l'utente potrà modificare i dati della domanda interessata ed inviarla nuovamente.

Il server del C.S.I. potrebbe essere temporaneamente non disponibile.

Ritentare l'accesso ad intervalli di 5 minuti per un paio di volte. Se il problema persistesse è indispensabile contattare l'assistenza: helpfp@csi.it 

I dati sono modificabili direttamente tramite l'applicativo Gestione Dati Operatore.

Si faccia riferimento al relativo manuale utente specifico (inserire riferimento al manuale utente specifico di Gestione Dati Operatore per Accreditamento)

Una volta modificati e salvati tali dati, accedendo nuovamente all’applicativo di Gestione Accreditamento, l'utente vedrà i dati corretti e potrà proseguire all'invio della domanda.

L'utente prima di tutto dovrebbe verificare sul sito dell'Anagrafe Regionale che quella sede sia stata inserita correttamente: 

http://extranet.regione.piemonte.it/fpl/anagrafe.html

Se quella sede è presente in Anagrafe, è necessario contattare l'assistenza C.S.I. (Helpfp@csi.it).

Se invece la sede interessata non fosse presente in Anagrafe, consultate la FAQ Aggiunta o modifica di una Componente.

L'utente deve contattare i referenti regionali, scrivendo a:

accreditamentoformazione@regione.piemonte.it se la domanda è per Formazione, Riconoscimento, Orientamento o Istituti scolastici

leonardo.liuni@regione.piemonte.it se la domanda è di tipo Lavoro

e segnalare la problematica.

Il referente Regionale invierà una mail di autorizzazione al CSI per portare la "vecchia" domanda in stato "CHIUSA".

A questo punto l'operatore potrà inviare la sua nuova domanda.

L'utente deve contattare l'Assistenza CSI all'indirizzo email Helpfp@csi.it e segnalare il problema.

È necessario contattare l'Assistenza CSI (helpfp@csi.it) e comunicare il problema.

Gli operatori verificheranno se effettivamente l'evidenza deve essere presente e provvederanno ad inserirla negli archivi di modo che l'utente possa vederla successivamente nella domanda.

Le richieste di Accreditamento effettuate prima dell'anno 2006 venivano gestite in modo cartaceo. L'utente, quindi, dovrebbe essere in possesso di una copia. In caso contrario può rivolgersi alla Regione che possiede anch'essa una copia della domanda di Accreditamento. Le richieste invece posteriori al 2006 si possono vedere da applicativo effettuando una ricerca da Gestione Domande.

Se la domanda è in stato BOZZA è sufficiente ricercare la domanda, selezionarla e cliccare sul tasto "Elimina".

Se invece la domanda è già stata inviata, occorre contattare i referenti regionali chiedendo che la domanda possa essere rimessa in BOZZA per poi eliminarla, scrivendo a:

Il referente regionale riporterà la domanda in stato BOZZA.

Una volta effettuata questa operazione l'utente potrà eliminarla in autonomia.

Questo genere di informazioni viene fornito unicamente dalla Regione.

È necessario, quindi, contattare la Regione, scrivendo all’indirizzo email: accreditamentoformazione@regione.piemonte.it